Vooraf werd mij telefonisch medegedeeld, dat ik de simkaart in mijn telefoon moest laten zitten, dus dat heb ik gedaan. Nu heb ik mijn telefoon terug en is de simkaart verdwenen. Waarom is mijn simkaart verwijderd terwijl de accu alleen moest worden vervangen?
Reactie Forza Refurbished:
Beste Oscar, zoals telefonisch toegelicht gaat het hier waarschijnlijk om een miscommunicatie. Zoals vermeldt op de website, bij de instructie voor het terugsturen, vragen wij de simkaart vooraf te verwijderen uit het toestel. Wij excuseren ons toch voor het ongemak. Gelukkig hebben we het goed kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Forza Refurbished