Forza Refurbished

Het echte verschil tussen een goed en een slecht bedrijf is niet hoe ze een product leveren. Het echte verschil komt als er iets mis is. Mijn refurbished iPhone X ging na een dag steeds rebooten, en daarna stopte het device er helemaal mee. We zijn nog niet aan het einde van de heroepings-procedure, maar tot nu toe doet Forza dit uitstekend, Aan de processen en communicate is te zien dat ze dit serieus nemen. Teleurstelling voor beide partijen natuurlijk. Maar als je daar samen doorheen komt weet je als klant dat je een met een echte goede winkel te maken hebt.