Onlangs mijn telefoon met nog Garantie laten terug sturen voor herstel. Niets van hen gehoord, na een week besloten zelf contact met ze op te nemen. Eerst wisten ze niet waar telefoon was, na veel gedoe blijkt hij bij de technische dienst te liggen... Week vertraging. Eind 2 de week bel ik terug, weten ze niets van de telefoon maar verzekeren ze me na het weekend contact op te nemen. Wederom hoor ik niets bel ik terug, nu blijkt gsm vermist te zijn en hebben ze deze nog nooit ontvangen. Kunnen me niet vertellen hoelang dit gaat duren. Hoor nadien jammer genoeg weer een week niets van hen. Na 5 weken bellen ze me voor het eerst zelf op dat m'n telefoon gevonden is... Krijg ik uiteindelijk een andere telefoon op gestuurd. Bijna 6 weken verder... Geen mail, bericht of iets. Zeer slechte service, verschillende leugens,.... Jammer dat dit zo moet lopen.
Reactie Forza Refurbished:
Beste Elias, helaas heeft jouw retour flink vertraging opgelopen bij PostNL. Wij zijn afhankelijk van terugkoppeling van de post maar hebben je uiteindelijk voorzien van een nieuw toestel én een compensatie voor het ongemak. We wensen je veel plezier met je nieuwe toestel. Met vriendelijke groet, Forza Refurbished