Forza Refurbished

Op advies en goede ervaringen van een bekende kwam ik bij Forza.
De mobile web en website kun op indeling, koppelingen en navigatie echt verbeterd worden.

Het verwachte product voldeed aan de verwachting. Ik bleek een ander product te hebben besteld. De klantenservice medewerker, niet klantbewust, deelde dit mede. Conclusie is dat ik een ander product moest bestellen. Ruilen was te lastig, dit is wel mogelijk volgens de website, maar mijn verwachting van deze medewerker waren niet hoog meer.

Retourneren en betalingen verder goed verwerkt en teruggestort.

Een aantal dagen later..
Er wordt netjes gevraagd naar mijn feedback en deze vraag is op zichzelf begripvol. Na een leuk gesprek besluit ik deze actie te complimenteren.
Bedankt Forza jullie belletje!