Snelle levering van iphone. Helaas bleek er een kras op het scherm te zitten. De info over retourneren op de site vond ik verwarrend en toen ik daar over belde kreeg ik een ongeduldig iemand aan de telefoon die zei dat ik de vragenlijst moest invullen. Dit bleek echter juist niet de bedoeling als je een net ontvangen product wil retourneren. De tweede keer dat ik belde kreeg ik van een andere medewerker te horen dat ik op alles nee moest antwoorden in de vragenlijst. Hij was iets aardiger, maar maakte ook een ongeduldige indruk. Dus retourneren mag van mij wat transparanter, zeker als de medewerkers geen zin of tijd voor je lijken te hebben. Na een week telefoon terug met nieuw scherm.
Reactie Forza Refurbished:
Beste Liesbeth,
Inmiddels hebben wij telefonisch het misverstand met je besproken en de onduidelijkheden uitgelegd.
Bedankt voor het compliment over de snelle levering.
Veel plezier met je nieuwe iPhone.
Met vriendelijke groeten, Forza Refurbished