Logistiek ok, maar de omschrijving van de klassen waarin jullie je producten indelen komt niet overeen met hoe het geleverde product eruit. Bij ‘zo goed als nieuw’ heb ik echt een ander beeld. Dan denk ik niet aan fikse en diepe kras op de achterkant, flink was krasjes aan de zij-/achterkant, lichte deuk op de hoeken. Het zou beter zijn om een omschrijving van de beschadigingen te geven, of beter nog, deze gewoon te laten zien. ‘Zo goed als nieuw’ is in mijn ogen onbeschadigd. Als wat ik geleverd heb gekregen ‘zo goed als nieuw’ is, dan vrees ik voor hoe de minst goede categorie eruit ziet.
Reactie Forza Refurbished:
Geachte heer Langezaal,
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent in onze A-grade. Dat komt zelden voor zoals u kunt lezen in onderstaande 5.500 reviews. In de meeste gevallen zijn onze klanten positief verrast. Mocht een klant incidenteel negatief zijn verrast over de gradatie, dan bieden we hem / haar standaard een omruiling aan, zodat men -in tweede instantie- alsnog een perfect product kan ontvangen. Deze optie hebben wij ook u geboden. Het aanbod staat nog steeds.
Met vriendelijke groet,
Forza Refurbished