Flater bedrijf. Sturen defecte onderdeel naar u !!!!
Reactie Fixje:
Beste Gani,
Je hebt contact met ons gehad via de mail en we hebben je gevraagd om het onderdeel retour te sturen. Je initiële bericht en je reactie hierop waren nogal onvriendelijk en je hebt de batterij niet terug gestuurd. Daarom hebben wij je ticket gesloten.
Helaas kunnen wij zonder dat we het product terug ontvangen er geen garantie op geven. Mocht je het toch nog retour sturen, dan zullen we beoordelen of het onder garantie valt en kunnen we de kosten vergoeden of een vervangend product opsturen.
Het kan voorkomen dat er een keer, door een productiefout, een product tussen zit dat niet naar behoren werkt. Echter het opsturen van defecte onderdelen is in geen geval een bewuste actie. Het percentage van de batterijen die terug komen ligt ruim onder 1% en een deel daarvan blijkt geen productiefout te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Fixje