Eerst en vooral kreeg ik de verkeerde bestelling. Hierna nam ik contact op met fji om te melden dat ik de verkeerde bestelling had aangekregen. Ze gingen dit rechtzetten en binnen 3 dagen ging ik de juiste goederen aankrijgen. Voor het kindje van wie de iPhone was jammer, maar fouten kunnen gemaakt worden. 4 dagen later nog steeds niets in mijn brievenbus. Hierna heb ik opnieuw contact opgenomen met fji om te vragen waar m’n bestelling bleef. Hierop kreeg ik het leuke antwoord dat de collega op support vergeten was de bestelling op te sturen. Wat toch zeer jammer is, en eigenlijk totaal onbegrijpelijk. Hierna hebben ze dan de bestelling wel verzonden. Gelukkig, maar zonder compensatie. Slechte punten fji!
Reactie Fixje:
Hallo Sam,
Bedankt voor deze review. We hebben contact met je proberen te zoeken omdat wij niet blij zijn met deze ervaring wat je hebt gehad. Helaas hebben we geen reactie mogen ontvangen van je de afgelopen 7 dagen. Graag horen we alsnog van je.
Met vriendelijke groet,
Team FixjeiPhone