Na een refurbished iPhone XS te hebben besteld de volgende dag een onderdeel ontvangen voor een iPhone 6.
Na een behoorlijk lange chat om het een en ander uit te leggen de uitleg gekregen om het onderdeel retour te zenden en de toezegging dat de iPhone Xs per direct zou worden verzonden.
Echter de volgende dag ontvangen ik een e-mail dat het betreffende toestel is uitverkocht!
Nog net op de valreep voor 17.00 uur kunnen bellen met de mededeling dat ik het hier niet mee eens ben.
Na wat wachten (door intern overleg) toch de toezegging gekregen dat er een iPhone Xs verzonden gaat worden.
Ook in dat gesprek is er toegezegd dat ik voor het ongemak van dit alles een hoesje voor de iPhone zou ontvangen.
De volgende dag inderdaad de Xs mogen ontvangen echter alleen met het bumperhoesje wat standaard normaal ook word meegeleverd. Verder een goed werkend toestel (nu ruim 1 week in bezit) maar toch na dit alles enigszins teleurgesteld.
Reactie Fixje:
Hallo Frits van de Weijer,
Bedankt voor deze review. We hebben contact met je proberen te zoeken omdat wij niet blij zijn met deze ervaring wat je hebt gehad. Helaas hebben we geen reactie mogen ontvangen van je de afgelopen 7 dagen. Graag horen we alsnog van je.
Met vriendelijke groet,
Team FixjeiPhone