Redelijk, de klant reis kan je verbeteren door een filmpje met stappen toe te voegen.
Sterke punten
Snelle levering
Een filmpje met de stappen die genomen moeten worden voor bestelling zou het proces nog meer verbeteren.
Visio is een organisatie die ook deze dienst afneemt. Visio staat voor meedoen mogelijk maken voor mensen met een visuele beperking. Het is van belang dat deze dienst niet alleen voor de medewerkers toegankelijk is maar voor iedereen. Met of zonder visuele beperking.
Het is daarom goed om samen met Visio de klantreis te doorlopen.
Voor meer informatie kan u contact opnemen met,corienvankeulen@visio.org