Mark van Brakel is een topper, hij heeft bij mij voor een absolute “wow factor” gezorgd. Een hoge mate van klantvriendelijkheid, goede bereikbaarheid en hij hield mij continue op de hoogte van de status van de aanvraag. Helaas zat er bij mij haast bij de aanvraag, ik legde het belang uit van een snelle afhandeling. Mark gaf zich hier duidelijk 100% voor, hij wilde zelfs nog wat schuiven met zijn werk/dienstrooster. Ook heb ik contact gehad met andere collega’s van Mark, stuk voor stuk dezelfde klantvriendelijkheid. Hoe het personeel zich daar inzet, ben ik niet veel meer tegengekomen. Binnen een paar dagen, in ieder geval binnen een week had ik mijn auto. Door deze hoge mate van klantvriendelijkheid, flexibiliteit, deskundigheid, werkmentaliteit en service kom ik volgend jaar weer terug voor mijn tweede auto van mijn bedrijf.
Sterke- / verbeterpunten en/of tips?
Uitbreiden en nog meer mensen bereiken en blij maken.