Het allereerste telefoon gesprek wist ik gelijk waar ik aan toe was. Het was allemaal duidelijk en het proces werd in gang gezet. Ik ben erg te spreken over de directe en korte lijnen van het contact met de medewerkers. Een vast contactpersoon die zich echt inzet om jou te helpen en te zorgen dat je 100% tevreden bent. Geen uren wachten in de wachtrij, geen uren wachten op een mail, geen gedoe gewoon service gericht en kwaliteit! Ik zal echt iedereen FinancialLease willen aanraden.
Sterke- / verbeterpunten en/of tips?
Sterke punten zijn: Communicatie, Service gerichtheid, Kwaliteit, Behulpzaam, Oplossingsgericht, Geen wachtrij of irritant antwoord apparaat.
Verbeterpunten zijn: Niet van toepassing ....