Reviews

8.9 / 10
12050 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
4/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
7/10

Zeg maar Jaap

7/10

Eind november heb ik een e-bike besteld, waarvoor helaas niet tijdig de bijbehorende accu geleverd kon worden.

Na enkele weken werd ik telefonisch benaderd over een mogelijk alternatieve fiets. Dit voorstel was zeker aantrekkelijk, omdat het een recenter model betrof, waarbij de meerprijs (bijna €500,-) voor rekening kwam van Fietsonline.

Helaas bleek ook die fiets pas afgelopen week leverbaar, dus heb nu ruim 1,5 maand na de bestelling weer een fiets.

Wat beter kan is dat bij mijn fiets (Brinckers) geen instructieboekje geleverd wordt. De instructie bij aflevering was summier.

Sterke punten

Goed alternatief voor slecht leverbaar bestelde fiets.


Score voor Fietsonline.com: 3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja