Ze verdienen een dikke pluim. Verzending van het bestelde wordt prima verzorgd.
In mijn geval bestelde ik twee koplampen voor twee fietsen. Een bleek het niet te doen. Na melding daarvan kreeg ik snel een vervanger. Kennelijk is er een serie op maandagmorgen gemaakt door de producent, want die deed het ook niet. Niet vergeten: een deed het dus wel en die zat al op een fiets. De vervanger, die ook haperde werd op zijn beurt ook weer vervangen. Die deed het gelukkig wel.
Toen ik de kaduke exemplaren wilde terugsturen werd gesteld, dat ik ze maar voor reserveonderdelen moest houden. Uiteindelijk was terugsturen alleen maar kostenverhogend.
Een alert bedrijf met een kundige klantenservice (ene Daniëlle) en met klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
Sterke punten
Snelheid, betrouwbaarheid en prima communicatie