Reviews

8.9 / 10
11892 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
5/10
Informatie op de website
4/10
After sales
1/10

Andreo

4/10

Beroerd.
Eerst kun je alles bestellen en betalen waarna dan pas blijkt dat niet alles leverbaar is. Dan kun je er voor kiezen dat artikel, of die artikelen, te laten cancelen en het bedrag te laten terugstorten. Dat dus maar gedaan, bestel ik dat ene wiel wel ergens anders. (Wat ik overigens wel binnen 2 dagen in huis had)
Vervolgens dagen zitten wachten. Geen spullen geen bericht, niets. Uiteindelijk zelf gebeld en dan blijkt dat niet alles geleverd kon worden aan Fietsonline en het dus langer duurde. Uiteindelijk twee of drie dagen later mijn spullen ontvangen blijkt de bestelling niet helemaal te kloppen en is het verkeerde zadel geleverd. Het juiste zadel staat met foto op de bijgeleverde bon, het verkeerde zadel zit in de doos. Ik kies er liever voor het gewenste zadel nu maar ergens anders te gaan kopen en het geleverde zadel te bewaren. Ik heb er namelijk geen enkel vertrouwen in dat het retourneren van het verkeerd geleverde, en uiteindelijk ontvangen van het bestelde zadel, goed zal verlopen.

Sterke punten

Neen


Score voor Fietsonline.com: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee