Dit bedrijf heeft hart voor zijn klanten ook als je er in eerste instantie samen niet uitkomt. Wij hebben apparatuur door Feenstra laten installeren die draaide op techniek van een andere partij. Dat was verwarrend voor ons als klant en voor de monteur die namens Feenstra moest installeren en zaken werkend krijgen. Als dat dan niet lukt en er ontstaat miscommunicatie, irritatie en stress dan is er wanneer je bij Feenstra aan een bel trekt altijd iemand die de zaak gaat ontwarren en verduidelijkt. Dat is echt een enorme verademing en geruststelling omdat je dan tussen twee partijen in zit als klant en je machteloos voelt. Feenstra doet er alles aan om jou als klant weer tevreden te stellen. Dat betekent niet dat je in alles gelijk krijgt maar dat hoeft dan ook niet.
Sterke punten
Netjes en hard werkende monteurs, aardige en begripvolle mensen op kantoor bij Feenstra. Dingen worden opgepikt op kantoor als er bij jou als klant een probleem ontstaat waar je met een monteur niet uitkomt. Feenstra communiceert dan snel, duidelijk en klantgericht. Ontwart lastige of moeilijke miscommunicatie.