Fashion Musthaves

Gelukkig ben ik niet de enige met (een) nare ervaring(en) met The Musthaves. Bijgaand mijn verhaal: Menigmaal besteld bij THE MUSTHAVES. Veelvuldig met een ietwat teleurstellende items. Daarnaast is de retourverwerking bijzonder slecht te noemen. Mijn ervaring(en): Tot driemaal toe zijn retourzendingen niet verwerkt en heb tot driemaal toe wel een vordering op de geretourneerde items ontvangen. Wellicht dat dit te maken heeft dat de retourzending middels Alphen a/d Rijn verloopt, waar meerdere webshops hun depots hebben gesitueerd. Ook is Musthaves for Real een onderdeel van The Musthaves. Kortom, naar mijn gevoel/idee/ervaring is de service ook achteruit gegaan. Dat is veelal het geval bij kleine webshops die groot worden binnen een korte tijd (1 jaar!?). Daarentegen ervaar ik dit niet bij andere z.g.n. Musthaves Webshops. Overigens heb ik tijdens mijn eerste bestelling die ik bij The Musthaves had geplaatst zelfs een gehavend jasje ontvangen. Ik heb hen toen benaderd. De eigenaresse van The Musthaves gaf aan dat dit het risico was van een "gebreid" jasje en dat zijn in de toekomst hier meer aandacht aan zouden besteden. Eigenlijk zou een andere reactie meer in de lijn der verwachting liggen als "U mag het item retour zenden op onze kosten en gaan kijken of wij alsnog een ongehavend jasje naar uw adres kunnen verzenden!" Conclusie: Hoewel The Musthaves leuke items aanbiedt, zal ik er nooit meer een bestelling plaatsen en verdwijnt deze uit mijn lijst 'favorieten'. Zeer spijtig, maar mijn vertrouwen als klant is beschadigd. Desondanks hoop ik dat The Musthaves deze informatie tot zich neemt en in de toekomst hun service hierop ten goede aanpast.