Fashion Musthaves

Onlangs heb ik twee jurkjes besteld waarbij vermeld stond dat het om een one size product gaat (passend voor s, m en l). Normaal gesproken past mij dat altijd met mijn kleine L. Er stond ook dat de maten iets af kunnen wijken. Toen ik de jurkjes kreeg en aanpaste, merkte ik al gauw dat de ene veel strakker zat (niet mooi) dan de ander. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice hierover en zij vroegen om foto's en gaven aan dat zij een bepaalde marge hanteren. Dus ik netjes foto's gemaakt waarop te zien is dat het ene jurkje ruim 3cm minder breed is dan het andere (enkele zijde, dus zo'n 7cm verschil in de omtrek). De klantenservice geeft aan dat dit binnen de marges valt en dat ik natuurlijk kan retourneren (op eigen kosten, plus de korting van 2 voor... vervalt dan waardoor het andere jurkje veel duurder wordt). Een verschil van maximaal 3cm omtrek, vind ik acceptabel. Maar 7cm vind ik een aanzienlijk verschil! De jurk is dus totaal niet passend voor een L, waarmee zij dus iets verkopen wat niet klopt met de omschrijving. Een tegemoetkoming wordt niet geboden. Na de eerste keer uitwassen, waren de jurkjes ook nog eens beginnend pillig, dus de kwaliteit is ook niet denderend. Voor mij eens maar nooit weer!