Slechte service!
Heb 2 blazers gekocht, een L en een XL.
Ze vielen super klein uit allebei. Normaal heb ik altijd een l maar deze viel echt als een s of m, dus ik dacht koop een maatje groter maar deze valt ook heel klein.
Nu moet ik het retouren en daarvoor zelf de verzendkosten betalen en nemen jullie afgeprijsde artikelen niet terug.
Als ik dit had geweten had ik nooit wat besteld bij jullie!!!!
Reactie Fashion Musthaves:
Hi Chantal,
Wat vervelend om te vernemen dat de Blazers niet goed zitten. We vinden het spijtig om te vernemen dat als jij had geweten dat de retourkosten voor eigen rekening zijn én dat sale items niet retour mogen, dat jij de bestelling niet geplaatst zou hebben.
Momenteel zijn wij er onwijs druk mee bezig (en zitten we inmiddels in de laatste fase) om een gereduceerde prijs aan te kunnen bieden voor de retourkosten i.p.v. de originele prijzen. Zo zullen wij de retourkosten voor een gedeelde voor onze rekening nemen. Wij hopen dit zo snel mogelijk te kunnen aanbieden.
De klantenservice zal vandaag nog verder contact met jou opnemen via de mail!
Mvg,
Team The Musthaves