Vreemd
Sterke punten
Vreemde gewaarwording....
Ik op vrijdagavond een bestelling gedaan van ongeveer €200
Er komt geen orderbevestiging email
Dan denk ik nog ; het zal wel komen omdat het weekend is
Maandagavond nog niets
Op de website zag ik dat er medewerkers online waren om vragen te beantwoorden
Maar die mensen waren misschien te druk met zichzelf
Want na anderhalf wachten zonder reactie, was ik dat aardig zat.
De twijfel begon al toe te slaan.
Maar dinsdag werd alles netjes afgeleverd
Dus eind goed al goed
Maar wel zal ik proberen deze site te vermijden
Ik weet nu dat het goed komt, maar toch....
Reactie Expresswear.nl:
Goedemiddag heer van Rosmalen,
Het is inderdaad vreemd dat u dit niet ontvangen heeft. Wij verwachten dat het probleem in uw g-mail adres zit. Zou u na kunnen gaan of onze emails in uw SPAMbox terecht waren gekomen? Wij versturen namelijk voor iedere handeling een email naar de klant. Wij hebben daarnaast inderdaad een vraag van u via onze klantenservicemodule ontvangen op 05-05-2014 om 20:07. Op dat moment staat de live chat uit (hij staat automatisch op alleen kantooruren aan) maar beantwoorden wij de vragen binnen 24 uur zoals ook aangegeven bij de chatfunctie. Wij hebben uw vraag op 05-05-2014 om 21:40 beantwoord met de vraag of u even in uw SPAMbox zou willen kijken. Helaas hebben wij geen reactie meer van u mogen ontvangen tot nu.
Wij horen graag van u!