Ik had nooit bij express wear gekocht als ik had geweten dat ik de retourkosten zelf moest betalen. Belachelijk dat ze daar wel mee adverteren op de beginpagina vd website.
Reactie Expresswear.nl:
Goedemorgen Joska,
Het klopt dat wij aangeven dat ruilen en retourneren gratis is. Dit is ook gratis wanneer het in één van onze filialen geruild of geretourneerd wordt. Wanneer er besloten wordt om artikelen naar ons magazijn te sturen moet het pakket inderdaad voldoende gefrankeerd worden. Het wordt aangegeven op onze beginpagina van Express Wear, het staat in de leveringsvoorwaarden en het staat op het retourformulier. De verzendkosten boven de €25,- betalen wij, wanneer artikelen retour gezonden worden zijn die kosten voor de klant, mocht het een ruiling zijn dan zijn de verzendkosten naar de klant weer voor ons. Wij vinden deze wijze het eerlijkst voor beide partijen.
Met vriendelijke groet,
Express Wear Online BV