Het bestellen ging makkelijk, ook vriendelijke medewerkers, een nadeel dat de levering niet ging zoals afgesproken, was wat lang onderweg, daar was verder geen contact over dat het langer ging duren dat gebeurde pas toen ik er over gebeld had.
Reactie ESVShop.nl:
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw feedback, dat waarderen we!
Onze fabriek staat in Braunschweig (Duitsland) en de bestellingen die voor 16.00 uur worden geplaatst, gaan in principe dezelfde dag nog weg. We doen dit al 15 jaar en we streven er altijd naar om de levering zo snel mogelijk bij de klant te krijgen. Afhankelijk van de pakketdienst is de levering in bijna 100% van de gevallen de volgende dag of uiterlijk een dag later in huis. Jammer om te horen dat dit niet bij u het geval was! Helaas komt het een enkele keer voor dat we door de actuele voorraad heen zijn of dat de pakketdienst niet tijdig levert.
Wij hopen dat we u bij een eventuele toekomstige bestelling het tegendeel kunnen bewijzen en ervoor te zorgen dat u de producten binnen 48 uur in huis heeft.
Met vriendelijke groet,
ESVSHOP.nl
PS: Goed om te horen dat de site en onze medewerkers goed bevallen!