Wij zijn nu vanaf 9 augustus al bezig om een onderhoudscontract aan te vragen voor een door warmte service geplaatste airco installatie.
Nu 22 november is het na vijftien keer bellen nog niet geregeld
Wel hebben al drie keer een rekening gehad
De laatste zelf met de dreiging van een gerechtsdeurwaarder.
Terwijl wij nog steeds geen contact hebben.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Niets totaal geen service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Neem klanten eens serieus
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Duijker,
Het spijt ons zeer te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie, en we nemen dit zeer serieus. We zullen uw situatie onderzoeken en ervoor zorgen dat er snel actie wordt ondernomen om dit op te lossen. We waarderen uw geduld en zullen ons best doen om de situatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht