Slechte service ligt aan tekort aan capaciteit niet aan de mensen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Extreem slechte service bij vervangen/controleren van CV. Enorm lange wachttijd, niet opvolgen, enorm lang in de wacht aan telefoon. Niet begrijpen dat vullen van CV ketel op andere woning een dienst is die in de service zit. Ook niet begrijpen dat de ene slechte dienst gecompenseerd kan worden door een nieuwe positieve ervaring.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Wachttijd call center verbeteren. Sneller naar oplossing gaan ipv terug duwen dat klant het zelf moet oplossen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Opschalen, kwaliteit, meedenken met klant