Beter communiceren!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u ventilatie en/of het reinigen ervan van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De communicatie van Energiewacht naar bewoners en naar de monteurs is ver beneden de maat. De brief die ik ontving was onduidelijk en ook de monteurs wisten niet welk ventilatiekanaal gereinigd moest worden (er zijn namelijk 2). Na veel heen en weer gebel en lang wachten hoorden ze pas wat ze moesten doen. Na reinigen e.d. wilden ze het apparaat aansluiten op het stroomnet, toen bleek dat de stekker aan het apparaat niet correspondeert met het contact in de muur. Sinds donderdag jl. dus geen ventilatie, want er moeten nieuwe stekkers besteld worden! Schande Energiewacht!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van ventilatie? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs! Zij hielden het hoofd koel en waren erg vriendelijk.
Reactie Energiewacht Ventilatie:
Goedemorgen
Bedankt voor uw reactie, er zal nog contact met u worden opgenomen.