Bij storing van de ketel waren jullie snel aanwezig.
Kunt u dit toelichten?
We hadden een oude ketel, de monteur gaf aan dat reparatie niet meer zinvol was. De storing melden ging heel goed en de monteur was er snel maar het traject van offerte voor een nieuwe ketel verliep traag. Uiteindelijk hebben we via een andere leverancier een nieuwe ketel kunnen krijgen.
Wat viel u in positieve zin op?
De medewerkers probeerden ons wel te helpen maar het ontbrak hen aan capaciteit van adviseurs.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
geen
Reactie Energiewacht Storing:
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat ontzettend jammer om te lezen dat het traject van offerte niet naar verwachting is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Webcare Team