Monteur die overduielijk maar wat zegt om vanaf te wezen, luisterd niet naar wat ik zei.
Kunt u dit toelichten?
Duurde heel lang voordat ik iemand aam de lijm kreeg en onduidelijke toelichting aan de telefoon van wat ik kon verwachten
Wat viel u in positieve zin op?
Dat ondanks lange wachttijd die aangegeven werd aan de telefoon, toch snel iemand er was.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Service van monteurs naar klant toe kan veel beter, maar ze zullen wel heel weinig tijd krijgen en daardoor ook weinig zin om het goed te doen of echt te helpen.
Reactie Energiewacht Storing:
Dank u wel voor uw reactie. In eerste instantie wilde u de display van de thermostaat niet laten repareren, maar is dat inmiddels opgelost.
De CV ketel zit voor de monteur op een moeilijk bereikbare plek, in een kast. Er staat voor een bezoek van een monteur een bepaalde tijd ingepland, rekening houdend met andere adressen die die dag nog bezocht moeten worden. Het is aan de klant dat de monteur goed bij de CV ketel kan.