Kwamen snel ondanks 2e kerstdag
Kunt u dit toelichten?
Storingsnummer bellen en direct contact met een levend persoon
Wat viel u in positieve zin op?
Telefonisch werd al aangegeven dat wanneer de storing veroorzaakt wordt door iets buiten de CV het niet onder het onderhoudscontract valt, dat was wel helaas wel het geval. Vindt het goed dat dit vooraf gecommuniceerd wordt. Moest uiteindelijk de installateur bellen vanwege een lekkage in de pomp van de vloerverwarming.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Wellicht in het telefonische voorgesprek al beter doorvragen of er lekkages zijn.