Onbeleefd klantenservice, niet vriendelijke monteurs, en 3x een storing achter elkaar in 1 weekend.
Kunt u dit toelichten?
3x kwamen er monteurs om een storing te verhelpen; en elke keer zou het verholpen zijn; niet dus. Met als kers op de taart, hadden ze 'kapotte' boardcomputers in omloop, en was er een 'kapotte' geplaatst.
Wat viel u in positieve zin op?
Geen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bekwaamd personeel sturen en ook de medewerkers telefooncentrale waren zeer onbeleefd
Reactie Energiewacht Storing:
Hartelijk dank voor uw reactie, mevrouw Busschers. Wat vervelend om te horen dat de storing in de ketel niet direct verholpen kon worden, onze excuses voor het ongemak. Het kan helaas voorkomen dat een storing wat lastiger te traceren is. Wij hebben u inmiddels opnieuw bezocht om de storing op te lossen. Mocht u desondanks nog vragen hebben, belt u ons dan gerust.