Ik heb een contract met hen om iedere 2 jaar onderhoud te krijgen voor onze ketel en het heeft de laatste keer bijna 3 jaar geduurd voor er een monteur kwam.
Ik heb dus eigenlijk een jaar extra betaald voor minder service.
En toen ik daarover reclameerde heb ik geen reactie gehad
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
de monteur deed het prima
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
eerder reageren op de inhoud van een mail
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer, mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de ervaring niet naar wens is geweest. We begrijpen dat de vertraging in het onderhoud en het gebrek aan reactie op uw klacht teleurstellend is. We zullen dit meenemen als feedback om onze service te verbeteren.
Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht