Duurder contract met onderhoud per 18 mnd ipv 24 mnd. Na veel bellen en klachten indienen pas na 22mnd onderhoud.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid van monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Informeer klant proactief wanneer contract afspraken niet nagekomen kunnen worden
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer Koot,
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met het onderhoudscontract en de vertragingen bij het inplannen van je onderhoudsbeurt. We begrijpen dat dit frustrerend moet zijn geweest, vooral na het maken van meerdere telefoontjes en het indienen van klachten. Je suggestie om klanten proactief te informeren wanneer afspraken niet nagekomen kunnen worden, is waardevol en we zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht