Het duurde bijna vier maanden om een afspraak in te plannen. En op de dag zelf wordt verwacht dat ik de hele dag thuis blijf er is een indicatie tussen 12:00 en 17:00.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Misschien meer mensen aannemen voor onderhoud? Of geen nieuwe klanten meer aannemen?
Neem het systeem van postnl over wat betreft tijdsindicatie op de dag van de afspraak
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste Bram,
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het lange wachten en de ruime tijdsindicatie erg vervelend kunnen zijn. We zullen deze punten zeker meenemen om onze processen te verbeteren, zodat we je in de toekomst sneller en efficiënter kunnen helpen.
We stellen je positieve opmerkingen over het vakmanschap van onze monteurs op prijs. Je suggestie over het verbeteren van het systeem voor tijdsindicaties is ook waardevol, en we zullen dit intern bespreken.
Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht