We hebben een abo van 24 maanden, maar iedere keer gaan jullie daar meerdere maanden overheen. Om dit te voorkomen, vorig jaar gebeld in januari, maar toen kon ik niet al een afspraak inplannen voor oktober, dat kwam allemaal wel goed... in december nog niks gehoord, dus maar weer eens gebeld: kreeg ik te horen dat ik weer niks kon inplannen en dat ik vanzelf bericht kreeg. Daar neem ik geen genoegen mee. Uiteindelijk kreeg ik een afspraak op 2 januari, dus weer ruim 2 en halve maand later...
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De mensen die het onderhoud doen, zijn erg service gericht en kundig (daar kunnen de mensen aan de telefoon nog veel van leren)
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Betere planning
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt ons dat onze service- en dienstverlening niet naar verwachting is.
Uw review is doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling, zodat uw klacht verder in behandeling genomen wordt.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare