Vriendelijk personeel en kundig.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Snelheid en levering, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Ik heb op de dag van afspraak best lang gewacht en er bleek werkoverleg te zijn geweest, dat is dus wachten en om 8 uur klaarzitten voor niks.
Daar mag wat zorgvuldiger mee omgesprongen worden want werkoverleg is gepland en mag even gemeld worden een dag ervoor, aan de klant.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat u heeft moeten wachten en dat er geen melding is gemaakt van het werkoverleg. We begrijpen dat het frustrerend is om onterecht te wachten, vooral als er geen communicatie van onze kant is geweest. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. We nemen uw opmerking serieus en zullen ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden gecommuniceerd, zodat u niet onnodig hoeft te wachten.
We waarderen uw geduld en hopen u de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare