Het ging fout bij de aanmelding. Ik heb via de site een aanmeldingsformulier ingevuld. Ik werd vanuit Zwolle gebeld met de mededeling dat het het tarief op de site hoger zou worden dan werd aangegeven. Vreemd !
Vervolgens maakte Zwolle een afspraak voor de ketel op 25 september en een week later werd er gebeld vanuit Assen voor eenzelfde afspraak op 3 september. Ik heb er toen maar achteraan gebeld om de zaak recht te breien.
Het maakte allemaal niet zo’n professionele indruk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Periodiek onderhoud, 24/7 storingsservice, Geen voorrijkosten, Geen arbeidsloon
Wat viel u in positieve zin op?
De beide onderhoudsmonteurs waren heel correct en duidelijk in de uitleg!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zorg er voor dat de aanmelding duidelijker en beter verloopt !
Het was verwarrend en onduidelijk.