Monteur heeft prima zijn job gedaan.
Alleen het tijdslot is waardeloos voor een half uurtje moet je de hele middag thuisblijven.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat onze monteur zijn werk goed heeft gedaan.
Wij zijn ons bewust dat een afspraak binnen een dagdeel minder goed uitkomt voor de een dan voor de andere klant. Echter, om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn zit de efficiëntie in de korte routes tussen de adressen. Als planning heb je dagelijks te maken met korte termijn afzeggingen, adressen waar niemand aanwezig blijkt, of een onderdeel dat vervangen moet worden en extra tijd in beslag neemt. Omdat de klant van ons mag verwachten dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de afspraak ondervinden wij vooral ook het begrip hiervoor van de klant.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht