De door Energiewacht aangegeven tijd is meestal redelijk. Nu werd de werkelijke komst binnen de tijd doorgegeven per sms maar de monteur kwam pas drie kwartier daarna. Er is ook zonder melding een onderdeel vervangen. Geen idee of er nog een nota van komt. Het was een jonge man. Niet erg communicatief.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de monteur later was dan de aangegeven tijd. Waarschijnlijk was er een uitloop waardoor hij iets later kwam. Ook begrijpen we dat het vervelend is dat er zonder melding een onderdeel is vervangen. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. We nemen uw opmerkingen serieus en willen graag meer duidelijkheid voor u creëren.
Wilt u contact opnemen via webcare@energiewacht.nl
zodat we dit samen kunnen bekijken?
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht