Op zich goed. Alleen vind ik het jammer dat de communicatie zonder overleg, ongevraagd overgegaan is van post naar e-mail. Zeker als bij jullie bekend is dat die vaak in de spam terechtkomt is dit dus niet de manier om een afspraak voor het jaarlijkse onderhoud te proberen te maken met iemand die netjes elkaar zijn onderhoudsbijdrage betaalt.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat het u overvallen heeft dat de correspondentie met betrekking tot de afspraak via de mail verloopt. Wij gebruiken e-mailadressen echter ook voor de bevestiging van afspraken zodat we minder te maken krijgen met afspraken die niet doorgaan omdat de klant niet aanwezig is, of kan zijn.
E-mails die in de spam komen zijn vooral die mails die minder vaak verstuurd en ontvangen worden. U kan hiervoor een vinkje aanzetten dat een e-mail van Energiewacht niet in uw spam terechtkomt.
Wij vertrouwen erop dat deze informatie u voldoende helpt. Mocht u echter nog vragen hebben zien we die graag tegemoet.
Vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht.