Als de energiewacht er eenmaal is, is het goed. maar voordat er een afspraak is gemaakt,(wat net afwijkt van een onderhoudsbeurt alleen) bv als er iets aan een ketel veranderd moet worden of proberen te communiceren, met planning telefoniste of wie dan ook, is bijna niet te doen, voordat je de juiste afdeling hebt, of krijgt. Alleen met heel veel tijd en geduld.
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Beste meneer/mevrouw,
Beste klant,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service zodra onze monteur bij u is. Tegelijkertijd begrijpen we dat het contact vooraf, met name bij het maken van een afspraak of het bereiken van de juiste afdeling, niet naar wens is verlopen. Dat is natuurlijk niet hoe we het willen organiseren.
Wij zouden graag uw gegevens ontvangen via webcare@energiewacht.nl
, zodat we uw ervaring intern kunnen bespreken en kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht