Wanneer ketel overleden is sneller nieuwe ketel plaatsen en geen wachttijd van 2 weken zonder verwarming en warm water zoals in ons geval
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij hadden pech met degene die de installatie heeft uitgevoerd onprofessionele monteurs afraffelen en weg maar hier is al uitgebreid contact over geweest, service monteur daar in tegen zeer deskundig en heeft probleem verholpen
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
De adviseur van essent probeert mee te denken en een oplossing te vinden maar desondanks hebben we 2 weken zonder verwarming en warm water gezeten
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u twee weken zonder verwarming en warm water heeft gezeten na het overlijden van uw cv-ketel. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker in een situatie waar snelheid gewenst is.
Het is fijn om te horen dat onze servicemonteur het probleem uiteindelijk goed heeft opgelost en dat u de inzet van onze adviseur van Essent heeft gewaardeerd. Tegelijkertijd betreuren we dat u minder goede ervaringen had met de installatie en dat dit contact al uitgebreid besproken is. Uw feedback over het proces en de wachttijd nemen we serieus, en we blijven ons inzetten om dit in de toekomst beter te organiseren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of opnieuw onze hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback en het vertrouwen in Energiewacht.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht