Beter naar de mensen luisteren ingeval van een vraag en niet alles zwart/wit zien
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Adviseur was vergeten te vermelden over de installatie kosten.
Wel wat de onderhoudsabonnement kost.
Was dus een verrassing dat ee een nota kregen.
Dan wil je daar over praten en krijg je via de mail het antwoord getekend is getekend.
Word niet serieus genomen.
Slecht heel slecht
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Niks
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer Kolk,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Het spijt ons te horen dat de kosten voor installatie niet duidelijk vooraf met u zijn besproken en dat u zich niet serieus genomen voelde bij het bespreken van uw vragen. Dit is absoluut niet de manier waarop wij met onze klanten willen omgaan, en wij bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht