De medewerkers duidelijker melden welke werkzaamheden er gedaan moeten worden. Nu had de installateur geen ketel bij zich, kende het merk van de leidingen niet. Dit geeft de klant geen vertrouwen; ik kreeg te horen dat de installateur zijn best zou doen, maar hij kon mij niet garanderen dat de ketel diezelfde dag geïnstalleerd zou worden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Als alles goed geregeld is, zou ik het zeker aanbevelen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Snelheid en levering, Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
De installateur vertelde mij bij aankomst dat hij niet precies wist wat hij moest doen, omdat het nieuwe systeem niet vlekkeloos werkt. ondanks de onduidelijkheden voor mij en de installateur is alles naar tevredenheid geïnstalleerd en verlopen.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer Wever,
Hartelijk bedankt voor uw review. We vinden het fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen en geïnstalleerd.
Uw feedback over de communicatie wordt meegenomen ter verbetering van onze toekomstige serviceverlening.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare