Offertes specificeren welke kosten waarvoor zijn, ook offertes online beschikbaar houden of apart meesturen in de e-mail, ik heb nu geen bewijs die ik kan voorleggen omdat ik het gevoel heb dat ik voor iets moet betalen wat nodig is om de CV-Ketel te laten functioneren.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Goede service en vakkundige mensen die zijn een 10 waard, wat geen 10 waard is maar veel minder is de invulling van de verkoop medewerker met de daarbij behorende formaliteit, slechte omschrijving van de offerte en kosten in rekening brengen die ontterecht zijn.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Goede kennis van de apparatuur en uitleg over de CV-Ketel
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste Thomas,
Dank u wel voor uw waardevolle feedback. We begrijpen dat het belangrijk is om offertes duidelijk te specificeren, zodat u precies weet waarvoor de kosten in rekening worden gebracht. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u nu geen bewijs heeft van de kosten. We zullen ervoor zorgen dat toekomstige offertes beter gespecificeerd en transparant zijn, en we zullen ook kijken naar de mogelijkheid om deze online beschikbaar te stellen of apart mee te sturen in de e-mail.
Als u vragen heeft over de kosten of verdere verduidelijking wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar om alles te verhelderen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare