Zorg voor heldere en duidelijke afspraken en laat op tijd horen wanneer een afspraak door onvoorzienbare omstandigheden niet kan worden nagekomen. Graag nodig ik u uit om dat waar te maken in de komende jaren. Veel succes gewenst
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
zeer slechte communicatie tijdens aankoop en afronding na eerste installatie
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
het meepraten en adviseren van de door Enerwacht ingeschakelde zzp-er installateur
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons dat de communicatie tijdens de aankoop en de afronding na de eerste installatie niet naar verwachting was. We begrijpen dat heldere en tijdige communicatie cruciaal is, vooral wanneer afspraken niet kunnen worden nagekomen. We nemen uw opmerkingen over de communicatie zeer serieus en zullen deze intern bespreken om dit in de toekomst te verbeteren.
We zijn blij dat de installatie door de zzp’er installateur positief werd ervaren. We hopen in de toekomst het vertrouwen opnieuw te kunnen winnen door beter te voldoen aan uw verwachtingen.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht