Kom je afspraken na of bied compensatie. Jullie zijn nu snel met deze enquête terwijl ik de ketel nog niet eens heb
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Afspraken voor de offerte verliepen erg moeizaam, werd niet teruggebeld of gemaild. Kwam tweemaal een adviseur terwijl ik al aangegeven had dat hij geweest was. Voor de plaatsing werd 's ochtends om 8.00 afgebeld wegens ziekte. Kan gebeuren maar er werd geen compensatie aangeboden. Al met al heb ik de ketel nog niet en heeft het me overbodig veel uren gekost welke ik vrij moest nemen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Ik kan even niets bedenken
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Hartelijk dank voor uw feedback. U geeft aan dat het offertetraject niet naar verwachting is verlopen. Dit is voor u als klant natuurlijk niet wenselijk. We gaan dit aan de betrokkenen terugkoppelen. Onze excuses voor het ongemak.
Helaas kan het gebeuren dat plaatsing van de CV ketel wordt uitgesteld i.v.m. ziekte. Dat is voor u vervelend, maar hebben we hier te maken met overmacht en kan daar geen compensatie voor geboden worden. De Cv ketel wordt nu een dag later geplaatst.