Dramatisch, het product dat ik bestelde had geen kwaliteitscontrole ondergaan en ik had de indruk dat het wellicht een teruggestuurd artikel was? Een autohoes waarvan 1 riemeinde waarmee de autohoes normaliter wordt vastgezet volledig was losgescheurd ...
Ik had al een slechte ervaring met een hoes van autohoezenonline gehad en besloot om de duurste algemene hoes maar te kopen die ik kon vinden en daar sta je dan: hoes over de auto en je kunt hem niet vastmaken ...
Sterke punten
Het telefonisch contact van tevoren verliep goed.
Reactie DS COVERS B.V.:
Goedemorgen,
Dank u wel voor uw feedback.
Omdat we deze klacht erg serieus nemen, zijn we inmiddels in contact met u om de situatie beter te begrijpen en op te lossen.
Zoals afgesproken zijn we in afwachting van foto’s van de door u ontvangen hoes waarna we u een geheel nieuwe hoes zullen sturen welke we vooraf grondig zullen controleren.
Op deze manier kunt u uw auto spoedig alsnog beschermen tegen regen, vuil en in uw geval ook vogelpoep.
Met vriendelijke groet,
DS COVERS