De scans zijn prima en de Glicées (al zijn ze te duur) waren ook goed, maar de service vond ik echt niet goed omdat er meerdere dingen aan de hand waren, en ik vond de bestellijst ingewikkeld.
*Ik kreeg geen track&trace code , zo belangrijk vooral als er dure schilderijen worden verstuurd !.
* niet op usb stick gezet terwijl het wel aangekruist was op bestel lijst.
* kreeg geen bestanden toegestuurd, daar moest ik zelf om vragen, en geen excuses, niets!.
Maar wel als eerste deze lijst toegestuurd krijgen terwijl ik nog niet eens mijn zending en bestanden thuis had.
Afgenomen dienst
3 schilderijen gedigitaliseerd en 3 Giclèes
Sterke punten
nee geen opvallende, ja de negatieve punten dus
Reactie Digital-Scan:
Beste Francien. Vervelend dat je bepaalde zaken als negatief hebt ervaren.
Wat betreft het orderformulier. Deze wordt niet als ingewikkeld ervaren. Als daar anders vragen over zijn, kunnen deze gemeld worden. De prijzen van de Giclée's staan duidelijk op de website vermeld en zijn heel gangbaar.
Track & Trace code van de retourzending en de bestanden in TIF en JPG worden altijd binnen 12 uur verzonden. Is ook gebeurt. Bestanden worden normaliter via Wetransfer gratis verzonden. De USB stick is echter over het hoofd gezien maar die had je gewoon alsnog kunnen verlangen.