Wisselend. Qua communicatie: prima. Maar als er maar 1 sjouwer aanbelt en direct vraagt of er nog hulp is om mee te helpen vind ik dat heel vreemd. Terwijl het bij de sjouwer bekend is dat het om een bankstel gaat.
Sterke punten
Snelle en duidelijke communicatie.
Verbeterpunten of tips
Doe wat je belooft: dus zorg voor voldoende mensen. Ik betaal om het zelf niet te doen dus vraag niet bij het huisadres of ik of iemand anders mee kan helpen. Of doe dit wel maar trek dan wat van je prijs af!
Reactie DeMeubeltaxi.nl:
Beste klant,
U heeft De Meubeltaxi met 1 Sjouwfeur op de wagen besteld. Daarbij stellen wij dan uiteraard de vraag in ons online reserveringsformulier: met hoeveel helpers bent u aanwezig? In dat geval heeft u 1 helper op gegeven.
In uw transportovereenkomst staat vervolgens ook duidelijk:
- Hoeveel sjouwers verzorgt klant? 1
- Sjouwfeurs| 1 Sjouwfeur
De lading zal dan door u of uw helper en onze Sjouwfeur gedragen worden.
Met vriendelijke groet,
M. Kat