Bestelling verdween bij inloggen met account, hierdoor bestelling uiteindelijk 1605 afgerond, en dag later dan wenselijk geleverd. Bij chat aanzienlijke wachtrij, maar om 1700 uur gesloten zonder wachtende (in dit geval mij) te woord te staan. Wel eenvoudig zoeken naar artikelen.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn opmerkingen bij ervaring: 1) kijken naar bug waarbij bestelling verdwijnt zodra er wordt ingelogd met een account; 2) coulanter omgaan met voor vier uur besteld, morgen in huis (vb. op de achtergrond hier kwartier nij optrllen): en 3) wachtrij chat afhandelen voor uitzetten.