Hoewel het gekochte horlogebandje iets te klein was en inmiddels is geretourneerd, was het telefonisch contact daarover met de desbetreffende medewerkster uitermate plezierig
Sterke punten
er werd heel veel moeite gedaan om mijn specifieke probleem op te lossen; ik kreeg geen moment het idee dat men mij vervelend vond; dat maak je bij andere bedrijven wel eens anders mee